Nous vous prions de prèter attention aux conditions suivantes pour votre commande:
Expédition
- En Europe toute expédition est EXEMPT DE FRAIS.
- Vos commandes vous parviendront dans un envoi clos, solide et discret, l'expéditeur est "K R A H O Versand, Scheffau/Austria".
- L'emballage est approprié par des boîtes aux lettres, l'expédition s'effectue par courrier normale. Donc vous n'ètes pas obligés de rester chez vous pour accepter la marchandise.
- Normalement, l'expédition s'effectue 1 jour après la réception de paiement. Tous films sont en stock.
- En générale, l'envoi arrive entre 3 à 5 jours chez vous. Quelques fois on voit un retardement postale. Veuillez attendre 14 jours après avoir passé la commande (après avoir payé) avant de nous contacter.
- À cause de notre mode d'expédition il arrive que les produits commandés sont envoyés par envoi séparé. Donc, des fois des articles expédiés arrivent aux jours différents chez vous. Dans ce cas, veuillez attendre 14 jours avant de nous contacter en ce matière.
Mode de paiement
- Carte de crédit: Le mode de paiement préferé est par carte de crédit. Nous acceptons des cartes VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS et DINER'S CLUB. La livraison en payant par carte de crédit s'effectue le mème jour ou le jour suivant.
- Virement bancaire (Autriche ou Allemagne): Si vous choisissez un virement bancaire comme mode de paiement, nous vous indiquons nos données de comptes allemandes et autrichiennes jusqu'après vous avez passé votre commande (IBAN/BIC pour des paiements internationaux inclus). Vous pouvez virer immédiatement. Attention: Des frais bancaires pour un virement à l'étranger sont à ajouter et à payer par vous-mème. Veuillez virer le montant entre cinq jours parce que nous ne pouvons que résérver les films sept jours pour vous. Des fois il arrive que la marchandise commandée n'est plus disponible au moment de réception de paiement. En ce cas-là nous vous contactons pour vous offrir soit un remplacement soit un remboursement.
- Indication: Tous données de compte et de cartes de crédites sont transmises encodées et sécurisées (SSL).
